Forholdet mellem Coach og klient

A. Coachen accepterer at overholde de etiske regler og adfærdsstandarder, der er fastsat af International Coach Federation (ICF) (Coachfederation.org/ethics). Det anbefales, at klienten gennemgår ICF's etiske kodeks og de gældende adfærdsstandarder. 
B. Klienten er alene ansvarlig for sit eget fysiske, mentale og følelsesmæssige velbefindende, beslutninger, valg, handlinger og resultater, der udspringer af eller er et resultat af coachingforholdet og hans/hendes coachingsamtaler og interaktioner med coachen. Som sådan accepterer klienten, at coachen ikke er og ikke vil være ansvarlig eller ansvarlig for handlinger eller manglende handlinger eller for direkte eller indirekte resultater af de ydelser, der leveres af coachen. Klienten forstår, at coaching ikke er terapi og ikke erstatter terapi, hvis der er behov for det, og at coaching ikke forebygger, helbreder eller behandler psykiske forstyrrelser eller medicinske sygdomme.
C. Klienten erkender endvidere, at han/hun til enhver tid kan opsige eller afbryde coachingforholdet. 
D. Klienten erkender, at coaching er en omfattende proces, der kan omfatte forskellige områder af hans eller hendes liv, herunder arbejde, økonomi, sundhed, relationer, uddannelse og fritid. Klienten er indforstået med, at det udelukkende er klientens ansvar at beslutte, hvordan han/hun vil håndtere disse spørgsmål, inkorporere coachingprincipper i disse områder og gennemføre valg. 
E. Klienten anerkender, at coaching ikke indebærer diagnosticering eller behandling af psykiske lidelser som defineret af American Psychiatric Association, og at coaching ikke skal bruges som erstatning for rådgivning, psykoterapi, psykoanalyse, mental sundhedspleje, stofmisbrugsbehandling eller anden professionel rådgivning fra juridiske, medicinske eller andre kvalificerede fagfolk, og at det udelukkende er klientens ansvar at søge sådan uafhængig professionel vejledning efter behov. Hvis Klienten i øjeblikket er under behandling af en psykisk sundhedsperson, anbefales det, at Klienten straks informerer den psykiske sundhedsperson om arten og omfanget af det coachingforhold, som Klienten og Coachen har aftalt.
F. Klienten forstår, at for at forbedre coachingforholdet accepterer Klienten at kommunikere ærligt, være åben over for feedback og hjælp og at skabe tid og energi til at deltage fuldt ud i programmet.

Ydelser

Parterne er enige om at engagere sig i det ønskede antal coaching-sessioner af 1 times varighed, som kan udvides til yderligere sessioner, hvis det ønskes, via online-møder. Coachen vil være tilgængelig for klienten via e-mail og telefon, hvis det er nødvendigt i arbejdstiden fra 9 til 17, mellem de planlagte møder.

 

​

Betaling

Sessioner skal betales inden for 3 dage efter den første coachingsession
 

 

Refusionspolitik 

Afbestilling kan ske når som helst op til dagen før den aftalte coaching session og fuld refusion vil blive givet. Hvis aflysning sker på dagen for sessionen, vil ½ af beløbet blive refunderet, medmindre sessionen flyttes til en anden dag. Der gives ingen tilbagebetaling, hvis sessionen aflyses inden for 2 timer før den planlagte session. 

​

 

Fortrolighed

​

Coachingforholdet samt alle oplysninger (dokumenterede eller mundtlige), som klienten deler med coachen som en del af dette forhold, er bundet af principperne om fortrolighed, der er fastsat i ICF's etiske kodeks. Vær dog opmærksom på, at Coach-Klient forholdet ikke betragtes som et juridisk fortroligt forhold (ligesom læge- og advokatbranchen), og at kommunikationen derfor ikke er underlagt beskyttelsen af et juridisk anerkendt privilegium. Coachen videregiver ikke oplysninger om klienten uden klientens skriftlige samtykke. Coachen vil ikke videregive klientens navn som reference uden klientens samtykke. Fortrolige oplysninger omfatter ikke oplysninger, der: (a) var i coachens besiddelse, før de blev leveret af klienten; (b) er almindeligt kendt i offentligheden eller i klientens branche; (c) er opnået af coachen fra en tredjepart uden at bryde nogen forpligtelse over for klienten; (d) er uafhængigt udviklet af coachen uden brug af eller henvisning til klientens fortrolige oplysninger; eller (e)coachen er forpligtet til at videregive i henhold til en lov, en lovlig udstedt stævning eller en retskendelse; (f) videregives til coachen, og som følge af en sådan videregivelse mener coachen med rimelighed, at der er en overhængende eller sandsynlig risiko for fare eller skade for klienten eller andre; og (g) involverer ulovlig aktivitet. Klienten anerkender også sin fortsatte forpligtelse til at rejse spørgsmål eller bekymringer vedrørende fortrolighed over for coachen i god tid. 

​

 

Opsigelse

​

Klienten eller coachen kan til enhver tid opsige denne aftale med 1 uges skriftligt varsel. Klienten accepterer at kompensere coachen for alle coachingydelser, der er udført til og med den effektive dato for opsigelse af coachingforholdet.

​

Ansvarsbegrænsning

​

Medmindre det udtrykkeligt er fastsat i denne aftale, giver coachen ingen garantier, erklæringer eller garantier af nogen art eller karakter, hverken udtrykkelige eller stiltiende, med hensyn til de forhandlede, aftalte og udførte coachingydelser. Under ingen omstændigheder er coachen ansvarlig over for kunden for indirekte, udgifter eller besutninger taget some følge af en coaching samtale. Uanset eventuelle udgifter eller omkostninger, som klienten måtte pådrage sig, er coachens fulde ansvar i henhold til denne aftale og klientens eneste retsmiddel begrænset til det beløb, som klienten faktisk har betalt til coachen i henhold til denne aftale for alle coachingydelser, der er ydet til og med opsigelsesdatoen.